זה קורה מדי פעם, למרבה הצער, וזה נובע בדרך כלל מכך שחשבון האימייל של הנמען לא מוגדר להוריד/להציג תמונות (פיקסל המעקב שלנו הוא בעצם קובץ תמונה מסוג .png בגודל 0x0).
צוות המוצר והמפתחים שלנו בוחנים דרכים למנוע מ-Mailtrack לסמן מיילים שנפתחו כלא נפתחו, אולם בשל המורכבות הטכנית הכרוכה בכך, ייתכן שיידרש זמן מה כדי ליישם פתרון.