Masalah: Sebuah email tercatat dibuka dalam jumlah yang tidak wajar, biasanya dalam waktu singkat.
Penjelasan: Saat kamu menerima notifikasi bahwa sebuah email sudah dibuka, secara teknis artinya piksel tracking (yang ditambahkan Mailtrack ke emailmu) sudah diunduh. Sekitar 95% kasus, ini terjadi karena email dibuka oleh penerima utama, tapi bisa juga terjadi karena alasan lain, misalnya:
Sayangnya, karena tracking email bukan bagian dari protokol email, hasilnya tidak akan pernah 100% akurat dan kadang bisa menimbulkan perilaku yang aneh.
Penjelasan: Saat kamu menerima notifikasi bahwa sebuah email sudah dibuka, secara teknis artinya piksel tracking (yang ditambahkan Mailtrack ke emailmu) sudah diunduh. Sekitar 95% kasus, ini terjadi karena email dibuka oleh penerima utama, tapi bisa juga terjadi karena alasan lain, misalnya:
- Email diteruskan ke orang lain yang tidak memakai Mailtrack, jadi aplikasi kami tidak bisa mengidentifikasi mereka.
- Email berpindah-pindah antar server.
- Layanan email penerima memproses emailmu berkali-kali.
Sayangnya, karena tracking email bukan bagian dari protokol email, hasilnya tidak akan pernah 100% akurat dan kadang bisa menimbulkan perilaku yang aneh.