Se hai smesso di ricevere avvisi via email nella tua casella di posta, ci sono diverse cose che puoi provare:
1) Verifica che l'opzione 'Avvisi email quando le tue email vengono aperte' sia attivata nelle impostazioni di Mailtrack. Se è disattivata, riattivala e salva le impostazioni, poi invia un'email di prova per vedere se ricevi un avviso via email quando viene aperta.
2) Verifica se le tue email inviate più di recente sono state tracciate e aperte. Non riceverai un avviso via email per una particolare email a meno che non ci siano due spunte verdi accanto ad essa nella cartella della posta inviata, che indicano che è stata aperta. Tuttavia, se vedi solo due spunte grigie accanto alle email inviate di recente, potrebbe esserci un problema con l'installazione di Mailtrack sul tuo browser. Reinstallare Mailtrack sul browser di solito risolve il problema. Le istruzioni su come reinstallare Mailtrack sul tuo browser si trovano qui.
3) Verifica se gli avvisi via email compaiono quando fai clic per visualizzare "Tutti i messaggi" in Gmail. Se gli avvisi via email non arrivano nella tua casella di posta ma riesci a vederli quando clicchi su "Tutti i messaggi", potresti dover configurare un filtro in Gmail per assicurarti che le email inviate da alerts@mailtrack.io vengano recapitate nella tua casella di posta. Questo articolo nel forum di supporto di Gmail fornisce istruzioni su come farlo.
4) Prova con un account email diverso. Se ricevi avvisi via email quando invii email tracciate da un altro account email sullo stesso dispositivo e con la stessa connessione internet, il problema con gli avvisi via email è probabilmente causato dalla configurazione del tuo account email. Verifica che alerts@mailtrack.io non risulti bloccato nelle impostazioni di Gmail. Se usi Mailtrack con un account email aziendale, parla anche con il reparto IT della tua azienda per inserire mailtrack.io nella whitelist, in modo che gli avvisi via email non vengano filtrati dal server di posta aziendale.