Se provi a inviare un'email a un destinatario e ricevi un messaggio che indica che si è disiscritto, ma sai che non è corretto (per esempio, l'indirizzo è una casella di posta condivisa da un team o un gruppo, e non quella di una persona che ha scelto di disiscriversi), puoi aggiornare manualmente il suo stato di consenso nel tuo account.
- Vai alla pagina di gestione dei destinatari (MyCRM) nel tuo account Mailsuite.
- Usa lo strumento di ricerca per trovare il destinatario in questione.
- Clicca sul destinatario per aprire il suo profilo.
- Clicca sull'icona nell'angolo in alto a destra per espandere la pagina.
- Vai alla scheda "Profilo".
- Passa il mouse sopra il campo dello stato di consenso e clicca sull'icona a forma di matita per modificarlo.
- Cambia lo stato da disiscritto (annullato) a iscritto.
Dopo aver effettuato questa modifica, il destinatario riceverà un'email in cui gli verrà chiesto di confermare nuovamente il consenso a ricevere email.