Quando fai il tracking dei clic sui link con Mailtrack, i link tracciati passano dal nostro dominio di tracking, che registra il clic e poi porta il destinatario alla pagina che hai inserito nel link. Con un dominio personalizzato per il link tracking, invece, i link tracciati usano un sottodominio del tuo sito web, per esempio track.yourcompany.com.
I vantaggi sono due:
- Coerenza del brand: i destinatari vedono il tuo dominio quando passano il mouse su un link.
- Migliore recapito: i link che corrispondono al tuo dominio di invio sembrano più affidabili ai filtri antispam e ai tuoi destinatari.
Il dominio personalizzato vale solo per il link tracking. Il tracking delle aperture delle email e il tracking dei PDF continuano a usare il dominio standard. Scopri di più.
Prima di iniziare
- Ti serve l'accesso alle impostazioni DNS del tuo dominio. Di solito si gestiscono dove hai acquistato il dominio o dove è ospitato (per esempio GoDaddy, Namecheap o Cloudflare).
- Il dominio deve essere quello del tuo account email principale o di uno dei tuoi domini alias. Per esempio, se invii da anna@yourcompany.com, usa un sottodominio di yourcompany.com.
Passaggio 1: scegli un sottodominio
Scegli un sottodominio che non stai usando per nient'altro. Ecco alcune scelte comuni:
track.yourdomain.comlinks.yourdomain.comclick.yourdomain.com
Passaggio 2: aggiungi un record CNAME al tuo DNS
Nel tuo provider DNS, crea un nuovo record con questi dati:
-
Nome / Host / Etichetta: il sottodominio scelto al Passaggio 1 (per esempio
track) - Tipo: CNAME
-
Valore / Punta a:
links.mailtrack.io - TTL: Predefinito
Consiglio: la maggior parte dei provider DNS chiede solo la parte del sottodominio (track) e aggiunge il tuo dominio in automatico.
Le modifiche DNS possono richiedere da pochi minuti fino a 24 ore per diventare effettive, a seconda del provider.
Passaggio 3: attiva il tuo dominio personalizzato
- Vai alla tua dashboard e apri Impostazioni e account > Tracking.
- In Dominio personalizzato per il link tracking, inserisci il sottodominio completo (per esempio
track.yourdomain.com). - Clicca su Salva dominio personalizzato.
Ti scriveremo una email quando il tuo dominio personalizzato sarà pronto. Da quel momento, i link tracciati nelle email che invii useranno il tuo dominio.
Risoluzione dei problemi
-
Non è attivo dopo 24 ore? Controlla che il record CNAME punti esattamente a
links.mailtrack.ioe che il suo nome corrisponda al sottodominio che hai inserito. Puoi verificarlo con qualsiasi strumento pubblico di consultazione DNS. - Non riesci a creare il record? Un sottodominio con un record CNAME non può avere altri record (come un record A). Usa un sottodominio che non sia già in uso.
Se continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza dalla sezione Aiuto e contatti della tua dashboard.
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