メールにURLをそのまま入力するだけにならないよう気をつけてください。
メッセージを送信する前に、URLをリンクに変換しておく必要があります。リンクのトラッキングは、当社のサーバーを経由する短いリダイレクトで行っています。URLをリンクにすると専用のURLが作られますが、ただのテキストとして表示されている場合は作れません。トラッキング対象のリンクは、いったんアプリを経由してから、元々リンクしていたサイトに移動します。
リンクを確実にトラッキングするには、Gmailのリンク書式ツールを使ってメッセージに追加することをおすすめします。
Gmailの場合 Inboxの場合
Mailtrackのリンクトラッキング機能について詳しくはこちら: https://mailsuite.com/hc/en-us/articles/360005941137