キャンペーンを送信しようとしたときに、バウンス率が一定のしきい値を超えたためキャンペーンが無効化されたというメッセージが表示された場合、これは自動的な保護措置であり、手動によるアカウント制限ではありません。
バウンス率が高い場合、通常は無効なアドレスや使われなくなったアドレスにメールを送信していることが原因です。多くの場合、受信者リストの質が低かったり、信頼できない第三者から入手した連絡先を使っていたりすることが原因です。Gmailなどのプロバイダーの迷惑メール対策ポリシーは厳しいため、無効なアドレスへの送信を続けると、メールアカウントがブロックされるリスクが高まります。そのため、アカウントとメールサービス全体を守るために、キャンペーンが一時的に無効化されます。
キャンペーンが無効化されている間も、個別のメールやCC・BCCを使ったグループメールは通常どおり送信できます。キャンペーンを再度有効にするには、次のことを行いましょう。
- 有効で使用されているメールアドレスにのみメールを送信する
- 無効なアドレスが含まれている可能性がある古いリストや未確認のリストへの送信は避ける
- 有効なアドレスへの送信を続けて、バウンス率を徐々に下げる
バウンス率が十分に下がると、キャンペーンは自動的に再度有効になります。これは、これまでのバウンス率と新たに送信した有効なメールの量をもとに自動的に計算されるため、決まった期間はありません。