受信者が配信停止している場合、Mailtrackはその受信者へのメール送信を許可しません。Gmailに「受信者が配信停止しました」というポップアップが表示され、この受信者がMailsuiteのサービスを通じてあなたからのメールを今後受け取らないよう希望していることが示され、メールは送信されません。
トラッキングをオフにして送信できますか?
いいえ。受信者が配信停止している間は、Mailtrackをインストールした状態でその受信者にメールを送信することはできません。1通のメールだけトラッキングをオフにしても、この制限は変わりません。
どうすればよいですか?
次のいずれかの方法で解決できます。
- 受信者に再購読を依頼する。誤って配信停止した場合は、「配信停止が完了しました」ページの再購読をクリックしてもらいます。
- ステータスを直接変更する。すでに受信者からメール送信の許可を得ている場合に使用します。
- 同意リクエストを送信する。受信者があなたからのメールを受け取りたいことを明示的に確認できます。
手順については、受信者の同意ステータスを配信停止から配信可能に変更する方法をご覧ください。
送信者であるあなたには、受信者の同意を取得する責任があります。Mailtrackはそのためのツールを提供します。受信者の権利について詳しくは、How to exercise your data protection rights as recipientをご覧ください。