Mailsuiteでキャンペーンを送信すると、通常のGmailメールや単発のトラッキング付きメールは送信済みフォルダに残るのに、キャンペーンメールの個別のコピーだけが送信直後に自動的にゴミ箱に移動することがあります。
この現象が起こる理由
これはMailsuiteのキャンペーン設定の1つが原因です。この設定は、送信済みフォルダに送信したキャンペーンのコピーを1件だけ表示するようになっています。このオプションが有効になっていると、Mailsuiteは代表となる1件のコピーだけを送信済みフォルダに残し、それ以外の個別のキャンペーンメールはゴミ箱に移動させます。
すべてのコピーを送信済みフォルダに残す方法
キャンペーンメールの個別のコピーをゴミ箱に移動させず、すべて送信済みフォルダに残したい場合は、この設定を無効にできます。
- Mailsuiteのアカウント設定に移動します。
- 送信したキャンペーンのコピーを1件だけ表示するオプションを探します。
- このオプションをオフにします。
無効にすると、キャンペーンメールの個別のコピーはゴミ箱に移動せず、送信済みフォルダに残るようになります。