結論から言うと: 請求から7日以内に refund@mailsuite.com までメールをお送りください。返金のうえ、サブスクリプションを解約します。
望まない更新で請求されましたか?
更新から7日以内にご連絡ください。請求額を返金し、今後請求されないようにサブスクリプションを解約します。
その後の流れ
- 返金は、お支払いに使用した方法(カードまたはPayPal)に行われます。
- アカウントに反映されるまで1~10日ほどかかる場合があります。
- サブスクリプションは解約され、以降の支払いは発生しません。
返金できない場合
- 請求から7日以上経過している場合。返金できるのは直近の請求のみで、過去の月の分は返金できません。
- 請求後に有料機能が使用されている場合。
- GmailまたはGoogle Workspaceのアカウントがブロックまたは停止されている場合。
- ドメインの登録。
更新したくない場合
自動更新の解約はいつでもできます。お支払い済みの期間が終わるまでは、プランをそのままご利用いただけます。