캠페인을 보내려고 할 때 반송률이 일정 기준을 초과해서 캠페인이 비활성화되었다는 메시지를 받았다면, 이는 자동 보호 조치이며 계정에 대한 수동 제한이 아니에요.
반송률이 높다는 것은 보통 유효하지 않거나 더 이상 사용되지 않는 주소로 이메일을 보내고 있다는 뜻이에요. 품질이 낮은 수신자 목록을 사용하거나 신뢰할 수 없는 제3자로부터 얻은 연락처 때문에 이런 일이 자주 발생해요. Gmail 같은 제공업체의 스팸 방지 정책이 엄격하기 때문에 유효하지 않은 주소로 계속 이메일을 보내면 이메일 계정이 차단될 위험이 있어요. 그래서 계정과 전체 이메일 서비스를 보호하기 위해 캠페인 기능이 임시로 비활성화돼요.
캠페인 기능이 비활성화된 동안에도 개별 이메일이나 그룹 이메일(CC 또는 BCC 사용)은 평소처럼 보낼 수 있어요. 캠페인 기능을 다시 활성화하려면 다음을 따라 주세요:
- 유효하고 사용 중인 이메일 주소로만 이메일을 보내세요.
- 유효하지 않은 주소가 포함될 수 있는 오래되거나 확인되지 않은 목록으로는 보내지 마세요.
- 유효한 주소로 계속 이메일을 보내서 반송률을 점차 낮추세요.
반송률이 충분히 낮아지면 캠페인 기능이 자동으로 다시 활성화돼요. 이전 반송률과 새로 보낸 유효한 이메일의 양을 기준으로 자동 계산되기 때문에 정해진 기간은 없어요.