수신자가 구독을 취소한 경우 Mailtrack은 해당 수신자에게 이메일을 보내지 못하게 합니다. Gmail에 "수신자가 구독을 취소했습니다" 팝업이 표시되어, 이 사람이 Mailsuite 서비스를 통해 보내는 회원님의 이메일을 더 이상 받지 않겠다고 요청했음을 알려 주며, 이메일은 전송되지 않습니다.
추적을 끄고 그냥 보낼 수 있나요?
아니요. 수신자가 구독을 취소한 동안에는 Mailtrack이 설치된 상태에서 해당 수신자에게 이메일을 보낼 수 없습니다. 이메일 한 통의 추적만 꺼도 이 제한은 달라지지 않습니다.
어떻게 해야 하나요?
다음 방법 중 하나로 해결할 수 있습니다.
- 수신자에게 다시 구독해 달라고 요청합니다. 실수로 구독을 취소했다면 "구독 취소 완료" 페이지에서 다시 구독을 클릭하면 됩니다.
- 상태를 직접 변경합니다. 이미 수신자에게 이메일을 보내도 된다는 허락을 받은 경우에 사용하세요.
- 동의 요청을 보냅니다. 수신자가 회원님의 이메일을 받고 싶다는 의사를 명시적으로 확인할 수 있습니다.
자세한 단계는 수신자의 동의 상태를 구독 취소에서 구독으로 변경하는 방법을 참고하세요.
발신자로서 수신자의 동의를 받을 책임은 회원님에게 있습니다. Mailtrack은 이를 위한 도구를 제공합니다. 수신자의 권리에 대해 더 알아보려면 How to exercise your data protection rights as recipient를 읽어 보세요.