캠페인 수신 거부 및 반송

Mailsuite 캠페인을 보낼 때 이메일에 수신 거부 링크를 추가할 수 있어요. 수신 거부 링크를 넣으면 목록을 깔끔하게 유지할 수 있고, 누군가 내 이메일을 스팸으로 신고할 가능성도 줄어들어서 추가하는 걸 추천해요. Mailsuite는 캠페인 수신을 거부한 사람에게 이후 이메일을 보내지 않아요.

Mailsuite는 이메일이 반송되면 알려 줘서 연락처 목록을 깔끔하게 관리하도록 도와줘요. 반송된 이메일 주소는 목록에서 직접 삭제하면 이후 반송을 막을 수 있어요. 수신을 거부했거나 반송된 이메일 주소로 보내지 않는 것은 높은 이메일 전송 성공률을 위한 모범 사례예요.

수신 거부란?

수신 거부는 누군가 내 이메일을 더 이상 받지 않겠다고 선택하는 것을 말해요. 누군가 목록에서 수신을 거부했다면 이후에는 이메일을 보내지 않아야 해요. Mailsuite 캠페인의 수신 거부 링크를 클릭하면 수신자에게 다음과 같은 화면이 보여요.

목록에서 수신을 거부한 사람에게 계속 이메일을 보내는 것은 좋지 않은 마케팅 방식이에요. 지역에 따라서는 스팸 또는 마케팅 관련 규정을 위반할 수도 있어요.

Mailsuite에서 수신 거부 확인하는 방법

Mailsuite 캠페인의 수신 거부를 확인하려면 다음과 같이 하세요.

1. Mailsuite 대시보드로 이동해요.
2. 캠페인을 클릭해요. 이 화면에서 캠페인별 수신 거부율(수신자 중 수신을 거부한 비율)을 확인할 수 있어요. 캠페인에 수신 거부 링크를 넣지 않았다면 “-”로 표시돼요.
   
   
   
   
3. 확인하고 싶은 캠페인을 클릭해요. 이 화면에서 수신 거부 총 건수를 확인할 수 있어요.
   
   

필터 기준 드롭다운에서 수신 거부함을 선택하면 어떤 수신자가 수신을 거부했는지도 확인할 수 있어요.

반송이란?

반송은 이메일을 수신자의 편지함으로 전달하지 못할 때 발생하는 흔한 이메일 발송 오류예요. 반송에는 두 가지 유형이 있어요.

• 일시적 반송: 대개 일시적인 문제예요. 수신자의 편지함이 가득 찼거나, 서버가 다운됐거나, 이메일 용량이 너무 큰 경우 등에 발생해요.
• 영구적 반송: 좀 더 지속적인 문제예요. 존재하지 않는 이메일 주소나 도메인으로 보냈을 때 발생해요.

Mailsuite에서 반송 확인하는 방법

Mailsuite 캠페인의 반송을 확인하려면 다음과 같이 하세요.

1. Mailsuite 대시보드로 이동해요.
2. 캠페인을 클릭해요. 이 화면에서 캠페인별 반송률(수신자 중 반송된 비율)을 확인할 수 있어요.
   
   

확인하고 싶은 캠페인을 클릭해요. 이 화면에서 반송된 이메일의 총 건수를 확인할 수 있어요. 수신 거부와 마찬가지로 필터 기준 드롭다운에서 어떤 이메일 주소가 반송됐는지도 확인할 수 있어요.