수신자에게 이메일을 보내려고 할 때 구독을 취소했다는 메시지를 받았지만, 실제로는 그렇지 않다는 걸 알고 있는 경우(예: 개인이 아니라 팀이나 그룹에서 공유하는 메일함인 경우)에는 계정에서 해당 수신자의 동의 상태를 직접 수정할 수 있어요.
- Mailsuite 계정의 수신자 관리 페이지(MyCRM)로 이동하세요.
- 검색 도구를 사용해 해당 수신자를 찾으세요.
- 수신자를 클릭해 프로필을 여세요.
- 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭해 페이지를 확장하세요.
- “Profile” 탭으로 이동하세요.
- 동의 상태 필드에 마우스를 올리고 연필 아이콘을 클릭해 수정하세요.
- 상태를 구독 취소(취소됨)에서 구독으로 변경하세요.
이렇게 변경하면 수신자에게 다시 이메일 수신에 동의하는지 확인해 달라는 이메일이 발송돼요.