Mailsuite로 수신자의 데이터 삭제 요청 처리하는 방법

저희 서비스를 통해 보낸 이메일의 수신자 데이터에 대해 GDPR상 데이터 컨트롤러는 사용자이므로, 이런 수신자의 데이터 삭제 요청에 지체 없이 응해야 해요. Mailsuite는 수신자 데이터를 삭제할 수 있는 여러 방법을 제공해요.

MyCRM에서 수신자 데이터 삭제하기

1. 대시보드 열기: Mailsuite 대시보드에 로그인하세요.
2. MyCRM으로 이동: 메뉴에서 Data hub > MyCRM로 이동하세요. 모든 수신자와 관련 데이터가 표시돼요.
3. 수신자 선택: 데이터를 삭제하려는 수신자를 찾아 선택하세요.
4. 프로필 영역 열기: 동의 상태나 법적 근거, 데이터 개인정보 설정 등 수신자에 대한 자세한 정보가 표시돼요.
5. Privacy Management 선택: 프로필 영역에서 선택하세요.
6. Delete all recipient data stored at Mailsuite 체크: Continue를 클릭하고, 확인 요청이 나오면 삭제를 확인하세요. 수신자의 데이터가 삭제되고, 처리가 완료됐다는 메시지가 표시될 수 있어요.

설정 및 계정에서 수신자 데이터 삭제하기

대시보드 오른쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 및 계정을 열고 Privacy로 이동한 다음 Manage your recipients' data and consent status를 클릭해도 돼요. 개인정보 설정으로 바로 이동할 수도 있어요.

Data Privacy Management 팝업에서 수신자의 이메일 주소를 입력하고, 모든 데이터를 삭제할지 이메일 수신을 거부 처리할지 선택하세요.

이메일 한 통의 데이터 삭제하기

개별 이메일의 데이터를 직접 삭제할 수도 있어요. 대시보드에서 Email tracking로 이동해 이메일 옆의 ⋯ 버튼을 클릭하고 Delete email data를 선택하세요.