Mailsuite는 메일 머지라는 과정을 통해 여러 사람에게 개인화된 이메일을 쉽게 보낼 수 있게 해줘요. 메시지를 개인화하려면 수신자의 개인 정보를 가져오고 싶은 자리에 자리 표시자(머지 태그라고도 함)를 추가해요. 가장 흔히 쓰이는 머지 태그로는 이름, 성, 지역, 직함 등이 있어요.
Mailsuite에서 메일 머지에 수신자 데이터를 가져오려면 Google Sheets를 사용하거나 Mailsuite 리스트를 사용할 수 있어요. 하지만 수신자에 대한 관련 정보를 모두 갖고 있지 않거나 메일 머지 데이터를 가져오는 중 오류가 발생하는 경우가 있을 수 있어요.
이런 경우, Mailsuite는 영향을 받는 수신자를 위해 자동으로 대체 텍스트를 추가해요. 대체 텍스트란 특정 수신자에 대한 값을 찾을 수 없을 때 메일 머지가 이메일에 추가하는 텍스트예요.
메일 머지 대체 텍스트가 작동하는 방식
Mailsuite 캠페인을 만든 다음, 이메일 메시지를 작성하고 사용하고 싶은 머지 태그를 삽입하세요. 머지 태그 뒤에 수동으로 추가하면 각 머지 태그에 대한 대체 텍스트를 정의할 수 있어요.
예를 들어 {{name}} 변수를 사용한다면:
파이프 문자("|")를 추가한 다음 원하는 대체 텍스트를 그 뒤에 넣을 수 있어요:
캠페인을 보내면 {{name}} 값이 없는 수신자는 빈 공간 대신 대체 텍스트가 포함된 이메일을 받게 돼요.
예를 들어 {{name}} 값이 Charles인 수신자는 다음과 같은 인사말이 담긴 이메일을 받게 돼요:
반면 {{name}} 값이 없는 수신자는 다음과 같이 인사를 받게 돼요:
스프레드시트에 수신자에 대한 값이 없고 대체 텍스트를 정의하지 않으면, 대신 빈 공간이 이메일에 추가돼요. 빈 공간은 이메일을 비전문적으로 보이게 하거나 스팸처럼 보이게 할 수 있으니 이런 상황은 피하는 것이 중요해요. Mailsuite 블로그에서 이메일 전달률을 높이는 모범 사례를 더 알아보세요.