Probleem: Wanneer er op een getrackte link wordt geklikt, verschijnt er een foutmelding 'ongeldige URL'.
Uitleg: Wanneer een link wordt getrackt, wordt de URL van de link veranderd zodat deze eerst naar een trackingserver gaat om de klik op de link te registreren, voordat je wordt doorgestuurd naar de eigenlijke website (in het geval van Mailtrack verandert de link naar https://mailtrack.io/trace/link/....).
Als je een gepersonaliseerde URL gebruikt (bijvoorbeeld met Google Analytics-tags) of een URL met speciale tekens, kan dit helaas problemen veroorzaken bij het aanpassen van de URL zodat deze getrackt kan worden. Hierdoor kun je een foutmelding 'ongeldige URL' krijgen.
Om deze foutmelding te voorkomen, is het het beste om de personalisatie tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat speciale tekens in de URL correct gecodeerd zijn. Als de URL bijvoorbeeld de letter ç bevat, moet dit worden veranderd naar %C3%A7.
Meer informatie over de linktracking-functie van Mailtrack: https://mailtrack.io/hc/en-us/articles/360005941137-Click-tracking