Wanneer je een Mailsuite-campagne verstuurt, kun je ervoor kiezen om een afmeldlink toe te voegen aan je e-mails. Dit wordt aanbevolen, omdat het je lijst schoon houdt en de kans verkleint dat iemand je e-mails als spam markeert. Mailsuite stuurt geen toekomstige e-mails meer naar mensen die zich hebben afgemeld voor je campagnes.
Een andere manier waarop Mailsuite je helpt je contactlijst schoon te houden, is door je te laten zien wanneer e-mails bouncen. Je kunt gebounced e-mailadressen dan handmatig uit je lijst verwijderen om toekomstige bounces te voorkomen. Geen e-mails sturen naar afgemelde of gebounced e-mailadressen is een best practice voor een hoge afleverbaarheid van e-mails.
Wat is een afmelding?
Een afmelding is wanneer iemand ervoor kiest om geen e-mails meer van je te ontvangen. Als iemand zich afmeldt voor je lijst, moet je hem of haar geen toekomstige e-mails meer sturen. Dit is wat de ontvanger ziet wanneer hij of zij op de afmeldlink in je Mailsuite-campagne klikt:
Doorgaan met het versturen van e-mails naar iemand die zich heeft afgemeld voor je lijst, is een slechte marketingpraktijk en kan, afhankelijk van het rechtsgebied, in strijd zijn met spam- of marketingregelgeving.
Hoe je afmeldingen in Mailsuite bekijkt
Zo bekijk je afmeldingen in je Mailsuite-campagnes:
- Ga naar je Mailsuite Dashboard
- Klik op Campagnes. Op dit scherm zie je het afmeldpercentage (het percentage ontvangers dat zich heeft afgemeld) voor elke campagne. Er verschijnt een “-” als je geen afmeldlink in een campagne hebt opgenomen.
- Klik op de campagne die je wilt bekijken. Op dit scherm zie je het totale aantal afmeldingen.
Je kunt ook zien welke specifieke ontvangers zich hebben afgemeld door naar de vervolgkeuzelijst Filteren op te gaan en Afgemeld te kiezen.
Wat is een bounce?
Een bounce is een veelvoorkomende verzendfout die optreedt wanneer een e-mail niet kan worden afgeleverd in de mailbox van een ontvanger. Er zijn twee soorten bounces:
- Soft bounces: Dit zijn meestal tijdelijke bounces. Ze treden op wanneer de mailbox van de ontvanger vol is, een server niet werkt, de e-mail te groot is, of iets dergelijks.
- Hard bounces: Dit zijn meer permanente bounces. Ze ontstaan door te versturen naar een e-mailadres of domein dat niet bestaat.
Hoe je bounces in Mailsuite bekijkt
Zo bekijk je bounces in je Mailsuite-campagnes:
- Ga naar je Mailsuite Dashboard
- Klik op Campagnes. Op dit scherm zie je het bouncepercentage (het percentage ontvangers dat een bounce veroorzaakte) voor elke campagne.