Gdy wysyłasz e-mail z trackingiem do grupy Google, Mailtrack nie może zidentyfikować ani śledzić poszczególnych członków tej grupy. Grupy Google działają jak jeden alias, który przekazuje wiadomość dalej do swoich członków, dlatego Mailtrack widzi tylko sam adres grupy, a nie listę osób, które faktycznie dostały e-mail. W efekcie Twój raport trackingu pokaże e-mail jako wysłany do jednego odbiorcy, chociaż przez grupę mógł dotrzeć do znacznie większej liczby osób.
Oznacza to też, że otwarcia widoczne w raporcie odzwierciedlają aktywność wykrytą przy tej jednej wiadomości z trackingiem, a nie zweryfikowane, indywidualne otwarcia każdego członka grupy. Nie traktuj ich więc jako unikalnych otwarć dla każdego odbiorcy.
Jak zamiast tego uzyskać indywidualne dane trackingu
Jeśli potrzebujesz dokładnych danych trackingu dla każdego odbiorcy, wyślij e-mail jako kampanię, dodając każdego odbiorcę osobno (na przykład przez import listy), zamiast wysyłać go na adres grupy Google. Dzięki temu Mailtrack może wygenerować osobną kopię z trackingiem dla każdego odbiorcy i raportować otwarcia oraz kliknięcia dla każdej osoby z osobna.