Ze względów technicznych, a także etycznych (można to uznać za szpiegowanie), Mailtrack nie informuje Cię konkretnie, kiedy Twoje e-maile zostały przekazane dalej ani komu.
Mailtrack to jeden z najdokładniejszych trackerów e-maili dostępnych na rynku. Kiedy wysyłasz e-mail z trackingiem przez Mailtrack, wiesz dokładnie, kiedy odbiorca otworzył Twój e-mail i ile razy. Mailtrack robi to dzięki trackingowi e-maili opartemu na pikselu.
To znaczy, że gdy wysyłasz e-mail z trackingiem, Mailtrack dodaje do niego obrazek o wymiarach 1x1 piksel. Gdy odbiorca otwiera Twój e-mail, jego serwer pocztowy ładuje ten obrazek, a Mailtrack dostaje powiadomienie (o ile odbiorca nie wyłączył pobierania obrazów).
Co się więc stanie, jeśli pierwotny odbiorca przekaże dalej e-mail z trackingiem, a nowi odbiorcy go otworzą?
Niestety tracking oparty na pikselu nie potrafi rozpoznać przekazania e-maila dalej ani otwarć przez dodatkowych odbiorców. Dotyczy to zarówno sytuacji, gdy wysyłasz e-mail z trackingiem ze smartfona, jak i z komputera.
Poza tym ze względu na prywatność Mailtrack nie może konkretnie powiedzieć Ci, kiedy Twoje e-maile zostały przekazane dalej ani komu.
Jak zobaczyć przekazanie e-maili dalej w Mailtrack
Choć nie ma konkretnych danych o przekazywaniu e-maili dalej, nadal można rozpoznać, kiedy e-mail trafił do dodatkowych odbiorców.
Gdy Twój e-mail zostanie przekazany komuś innemu, a ta osoba go otworzy, dostaniesz powiadomienie o otwarciu. To otwarcie zostanie jednak przypisane pierwotnemu odbiorcy. Mailtrack, podobnie jak większość popularnych trackerów e-maili, nie może zgodnie z prawem robić trackingu przekazanych dalej e-maili, więc nie rozpozna, że e-maila nie otworzył pierwotny odbiorca.
Jeśli jednak jeden z wysłanych przez Ciebie e-maili ma nietypowo dużo otwarć, zwykle można założyć, że został przekazany dalej. Żeby ułatwić Ci zobaczenie wielokrotnych otwarć e-maila, Mailtrack oznacza e-maile jako Aktywne w Twojej skrzynce odbiorczej.
Choć nie zobaczysz, kto dostał przekazany dalej e-mail, jeśli w krótkim czasie pojawi się kilka otwarć, wyraźnie zobaczysz, że odbiorca i jego organizacja są zainteresowani Twoim e-mailem.
Pełną historię trackingu e-maila możesz sprawdzić na telefonie lub na komputerze, a także w swoim Panelu aktywności.