Certifica-te de que não escreves simplesmente a URL no teu email.
Tens de converter a URL num link antes de enviares a mensagem. Fazemos o tracking de links através de um breve redirecionamento pelos nossos servidores. Quando a URL é um link, criamos uma URL especial; se for vista apenas como texto, não conseguimos fazê-lo. Os teus links com tracking passam primeiro pela nossa app e depois seguem para o site para o qual criaste o link originalmente.
Para teres 100% de certeza de que os teus links têm tracking, recomendamos que os adiciones à tua mensagem com a ferramenta de formatação de links do Gmail:
No Gmail No Inbox
Descobre mais sobre a funcionalidade de tracking de links do Mailtrack: https://mailsuite.com/hc/en-us/articles/360005941137