O Mailsuite é um dos softwares de rastreamento de e-mails mais precisos disponíveis. No entanto, não importa qual serviço de rastreamento de e-mails você use, existem algumas situações que tornam impossível rastrear e-mails, como quando alguém está usando bloqueadores de rastreamento de e-mail ou serviços de e-mail não rastreáveis. Isso geralmente representa cerca de 5 a 10% dos destinatários de e-mail.
Para garantir que essas situações não afetem seus dados de rastreamento, o Mailsuite alerta você quando os dados de rastreamento desses e-mails podem não ser confiáveis. Este é um recurso exclusivo do Mailsuite para Gmail e é fácil de encontrar diretamente na sua caixa de entrada. Quando você passa o mouse sobre as marcas de verificação do Mailsuite no Gmail, verá “O status de abertura pode ser não confiável.”
Por que o Mailsuite tem esse recurso? Notamos que algumas pessoas usam serviços de e-mail que não podem ser rastreados pelo Mailsuite ou por qualquer outro serviço de rastreamento de e-mail. Em vez de fornecer informações imprecisas como outros serviços de rastreamento fazem, nós avisamos antecipadamente quando seu e-mail pode não ser rastreável.
Como funciona o rastreamento de abertura de e-mails?
O Mailtrack usa tecnologia de pixel de rastreamento de e-mail.
Para isso, o Mailsuite adiciona um pixel de rastreamento (uma imagem muito pequena) aos seus e-mails. Quando alguém abre seus e-mails, o pixel de rastreamento é baixado e envia uma chamada para nossos servidores para nos informar exatamente quando o e-mail foi aberto.
Quão confiável é o rastreamento de e-mails?
O rastreamento de e-mails, como tudo, tem suas limitações.
Certos serviços de e-mail têm configurações que podem bloquear indiretamente o rastreamento de e-mails. O Outlook, por exemplo, possui uma configuração que pode bloquear o download automático de imagens. Se essa configuração estiver ativada pelo seu destinatário, então ela pode essencialmente bloquear o rastreamento de e-mails no Outlook para esse usuário em particular.
No entanto, a maioria dos serviços de e-mail e usuários não bloqueiam o download automático de imagens.
O rastreamento de e-mails baseado em pixel (e a tecnologia do Mailsuite em particular) é uma das maneiras mais confiáveis de rastrear aberturas de e-mail. É certamente mais confiável do que os recibos de leitura do Gmail no Google Workspace, que dependem do destinatário aceitar manualmente o recibo de retorno do e-mail (ou negá-lo).
Usando links rastreáveis para rastrear aberturas de e-mails
Se você está preocupado que o pixel de rastreamento nos seus e-mails possa ser bloqueado, outra opção para você é adicionar links rastreados usando o recurso de rastreamento de cliques do Mailsuite. Se alguém clicar em um link no seu e-mail, você pode ter certeza de que essa pessoa definitivamente leu sua mensagem.
