A resposta rápida é que não: os teus emails não vão para spam por usares o Mailtrack. Serviços de email como o Gmail têm em conta muitos fatores diferentes para decidir se um email parece spam, e usar um tracker de email como o Mailtrack não classifica automaticamente o teu email como spam. Isto dito, a forma como usas o Mailtrack pode ativar os filtros de spam.
A métrica que podes usar para saber se os serviços de email consideram os teus emails spam chama-se capacidade de entrega do email, e há vários passos que podes seguir para melhorar a capacidade de entrega dos teus emails. Tens de seguir as boas práticas de email para manteres uma boa reputação de remetente junto dos serviços de email, porque é isso que realmente determina se os teus emails vão para spam.
Como o Mailtrack envia os emails
Por defeito, o Mailtrack não deve fazer com que os teus emails sejam bloqueados ou classificados como spam. Isto deve-se a que o Mailtrack usa os sistemas de envio do Gmail (o servidor SMTP do Gmail) para enviar os teus emails. Isto significa que:
a) Os teus emails são sempre enviados e entregues corretamente com a melhor tecnologia de email disponível.
b) O Mailtrack adiciona um pixel de tracking aos teus emails, mas na verdade não os envia ele. Adicionar um pixel de tracking aos teus emails não deve causar qualquer problema, porque é como adicionar uma imagem muito pequena ao corpo do teu email.
c) Se os teus emails forem bloqueados, não chegarem ou forem classificados como spam, significa que o serviço de email do destinatário (servidor de email, firewall ou antivírus) acha que o teu email é perigoso ou spam.
Como decidem os serviços de email que um email é spam?
Estes são alguns dos motivos mais comuns pelos quais os serviços de email consideram que um email é spam:
- As regras do filtro de spam do destinatário são demasiado rígidas ou estão mal configuradas.
- O teu email de remetente está na lista negra do filtro de spam do destinatário por ser considerado spammer.
- O servidor do teu fornecedor de email está na lista negra do filtro de spam do destinatário.
- O filtro de spam marca como spam o assunto ou o texto do email. Pode ser porque o email contém palavras típicas de spam como “GRÁTIS” ou “URGENTE”, porque adicionaste links para um domínio com má reputação ou porque envias um grande volume de emails não solicitados num curto espaço de tempo.
Tem em conta que é impossível saber o motivo exato pelo qual um filtro de spam identifica o teu email como spam. Os filtros de spam nunca explicam as suas políticas porque não querem ajudar os spammers.
Como evitar o filtro de spam com o Mailtrack
Se usas o teu próprio SMTP para enviar emails a partir do Gmail, deves verificar o teu domínio com o Mailtrack para ajudar os teus emails a chegar à caixa de entrada dos teus destinatários. Se precisares, podes fazê-lo na secção Domínios verificados do teu painel.
Além disso, há algumas boas práticas gerais que podem ajudar os emails das tuas campanhas a escapar ao filtro de spam:
- Limpa as tuas listas de envio com regularidade.
- Evita ativar os filtros de spam: atenção às palavras e frases que os podem disparar, como “grátis”, “garantia” ou o uso excessivo de pontos de exclamação.
- Usa assuntos claros que reflitam o objetivo do email.
- Adiciona um link para cancelar a subscrição nas tuas campanhas, para que as pessoas o possam fazer facilmente.
- Adiciona uma assinatura de email com o teu nome completo e os teus dados de contacto.
- Evita colocar demasiados links nos teus emails.
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