Mailsuite trimite emailurile prin serverele Gmail, pentru că acestea oferă cea mai bună capacitate de livrare. Asta înseamnă că Mailsuite nu are niciun control asupra limitelor de trimitere ale Gmail și a politicilor de blocare. De aceea, asigură-te că știi care sunt limitele și politicile Gmail.
Câteva erori frecvente pe care le poți întâlni la trimiterea emailurilor sunt: blocate, returnate sau respinse.
Emailuri blocate în Gmail
Dacă Gmail detectează vreo activitate suspectă pe adresa ta de email sau pe domeniul tău, poate decide să blocheze trimiterea unora sau tuturor emailurilor tale. Se poate întâmpla și dacă nu ai atins limita zilnică. Această restricție este impusă de Gmail contului tău.
Din păcate, Gmail nu oferă motive concrete pentru blocarea emailurilor tale. Asta se întâmplă mai ales pentru că Gmail nu vrea să dea indicii celor care încalcă regulile. Este important să urmezi bunele practici pentru livrabilitatea emailurilor și să eviți tacticile de emailing care par spam.
Poate destinatarul a marcat emailul tău sau domeniul tău ca spam în trecut. Poate emailurile tale conțin cuvinte care măresc scorul de spam. Poate emailul tău include un link către un domeniu cu reputație proastă. Este imposibil de știut motivul exact. Gmail poate bloca emailuri trimise în masă, dar poate lăsa să treacă emailuri individuale către aceiași destinatari.
Gmail își îmbunătățește constant sistemul pentru a detecta și bloca spamul. Îți recomandăm să nu încerci să eviți politicile Google. Pentru că ce funcționează acum poate să nu mai funcționeze în viitor. Dacă Google a blocat din greșeală trimiterile tale de emailuri, trebuie să contactezi direct Gmail.
Emailuri returnate
Emailurile returnate apar atunci când adresa de email a destinatarului pe care ai introdus-o este incorectă sau nu mai există. Emailurile returnate nu reprezintă o restricție impusă de Gmail. Câteva cauze frecvente ale emailurilor returnate sunt greșelile de scriere în adresa de email a destinatarului, cum ar fi:
- Spații la începutul sau la finalul adresei de email
- Ghilimele copiate și lipite împreună cu adresa de email
- Greșeli de ortografie
- Puncte la începutul sau la finalul adresei de email
Asigură-te că nu ai niciuna dintre greșelile de mai sus în adresele destinatarilor tăi. Dacă crezi că adresa de email este corectă, poți contacta destinatarul folosind o altă adresă de email sau printr-o altă modalitate de comunicare.
Este important să nu trimiți prea multe emailuri returnate. Acest lucru poate semnala Google că trimiți cantități mari de emailuri către persoane necunoscute, iar prea multe emailuri returnate pot duce la restricții asupra contului tău Gmail.
Emailuri respinse
Emailurile respinse apar atunci când serverul de email al destinatarului tău respinge emailul tău sau când Gmail nu se poate conecta la serverul de email al destinatarului tău. În al doilea caz, problema se rezolvă de obicei rapid, așa că poți încerca să trimiți din nou emailul.
În primul caz, este posibil să fi declanșat filtrul de spam al destinatarului sau să fi trimis un email care nu respectă configurările căsuței lui de mesaje. Câteva motive frecvente pentru care serverele de email resping emailurile primite includ:
- Textul mesajului sau linkurile par suspecte
- Ai trimis emailul unui grup mare folosind CC sau BCC
Pentru a evita primul caz, asigură-te că urmezi bunele practici pentru livrabilitatea emailurilor, ca să nu declanșezi filtrele de spam.
În al doilea caz, poți evita folosirea CC sau BCC pentru a trimite emailuri unor grupuri prin crearea unei Campanii Mailsuite. Astfel poți trimite emailuri personalizate către până la 10.000 de destinatari, respectând bunele practici ale Gmail și rămânând în limitele de trimitere. Asta pentru că Campaniile Mailsuite folosesc trimiterea în loturi.