Если вы пытаетесь отправить кампанию и получаете сообщение о том, что кампании отключены, потому что показатель отказов превышает определённый порог, — это автоматическая защитная мера, а не ручное ограничение аккаунта.
Высокий показатель отказов обычно означает, что вы отправляли письма на недействительные или больше не используемые адреса — часто из-за некачественного списка получателей или контактов, полученных от ненадёжного стороннего источника. Поскольку антиспам-политики таких провайдеров, как Gmail, довольно строгие, продолжение отправки на недействительные адреса создаёт риск блокировки вашего почтового аккаунта, поэтому кампании временно отключаются, чтобы защитить ваш аккаунт и почтовый сервис в целом.
Пока кампании отключены, вы всё равно можете отправлять отдельные письма и групповые письма (через копию или скрытую копию) в обычном режиме. Чтобы снова включить кампании:
- Отправляйте письма только на действительные, активные адреса электронной почты.
- Не используйте старые или непроверенные списки, которые могут содержать недействительные адреса.
- Продолжайте отправлять письма на действительные адреса, чтобы показатель отказов постепенно снижался.
Как только показатель отказов снизится достаточно, кампании будут автоматически включены снова. Точных сроков здесь нет — это рассчитывается автоматически на основе вашего предыдущего показателя отказов и количества новых действительных писем, которые вы отправляете.