Если вы делитесь PDF через Mailsuite, а в отчёте трекинга вместо имени того, кто открыл документ, отображается анонимный посетитель, обычно это значит, что PDF был отправлен не напрямую через Gmail.
Mailsuite может определить, кто именно просмотрел документ, только если PDF прикреплён и отправлен через Gmail с помощью функции отслеживаемого PDF от Mailsuite. В этом случае Mailsuite связывает документ с конкретным получателем письма, поэтому открытия засчитываются именно ему.
Как получить данные о личности посетителя
- Напишите письмо в Gmail как обычно.
- Прикрепите PDF с помощью функции Mailsuite «Добавить отслеживаемый PDF».
- Отправьте письмо. После этого Mailsuite сможет привязывать все просмотры к конкретному получателю.