Khi bạn cài đặt Mailsuite, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử tracking của mỗi email ngay trong hộp thư Gmail của mình. Ngoài việc thông báo cho bạn khi có người mở email, bạn cũng có thể bật cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động của Mailsuite. Những cảnh báo này cho bạn biết khi email của bạn được mở nhiều lần trong một khoảng thời gian ngắn.
Đây là hình ảnh cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động trong hộp thư của bạn:
Cách bật cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động
Việc bật cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động rất đơn giản. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Đi tới Mailsuite Dashboard của bạn
- Trong menu bên trái, nhấp vào Cài đặt và quyền riêng tư > Thông báo
- Chọn ô bên cạnh nếu email được mở nhiều lần
Cách tắt cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động
Để tắt cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động, bạn có hai cách. Cách thứ nhất là làm theo các bước ở trên và bỏ chọn ô bên cạnh nếu email được mở nhiều lần. Bạn cũng có thể tắt cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động trực tiếp từ hộp thư Gmail. Cách thực hiện như sau:
- Đi tới hộp thư Gmail của bạn
- Mở email cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động
- Nhấp vào tắt cuộc trò chuyện sôi động để tắt cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động cho email cụ thể đó
Vì sao cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động lại hữu ích
Nếu bạn nhận được cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động cho một email đã gửi, điều này có thể mang một vài ý nghĩa khác nhau:
- Người nhận rất quan tâm đến tin nhắn của bạn. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy bạn nên tiếp tục trao đổi với họ, đặc biệt nếu bạn đã gửi một đề xuất dự án, bảng giá dịch vụ, hoặc một email chào hàng (cold email) quảng bá cho doanh nghiệp của mình.
- Người nhận đã chuyển tiếp tin nhắn của bạn. Mailsuite (giống như hầu hết các công cụ tracking email phổ biến khác) không thể cho bạn biết liệu người nhận có chuyển tiếp email của bạn hay không. Tuy nhiên, khi bạn nhận được cảnh báo cuộc trò chuyện sôi động cho thấy email được mở nhiều lần trong thời gian ngắn, điều này có thể có nghĩa là họ đã chuyển tiếp email của bạn cho bạn bè hoặc đồng nghiệp. Nếu sau đó những người nhận này trao đổi qua lại về email của bạn, Mailsuite không thể phân biệt được từng người mở email, nhưng vẫn sẽ ghi nhận và cảnh báo bạn mỗi lần mở, gán tất cả các lần mở đó cho người nhận ban đầu.
Các cảnh báo khác của Mailsuite mà bạn có thể sử dụng
Mailsuite cho phép bạn bật nhiều loại cảnh báo khác nhau để luôn cập nhật cách người nhận tương tác với email của bạn. Các loại cảnh báo này bao gồm:
- Cảnh báo cuộc trò chuyện hồi sinh
- Cảnh báo click vào link
- Cảnh báo mở email
- Cảnh báo không có phản hồi
- Cảnh báo mở tệp đính kèm PDF