Mailsuite是目前最準確的郵件追蹤軟體之一。不過，無論你使用哪種郵件追蹤服務，總會有一些情況讓追蹤變得不可能，例如當收件人使用郵件追蹤封鎖工具或無法追蹤的郵件服務時。這種情況通常佔所有收件人的5%至10%左右。
為了確保這些情況不會影響你的追蹤資料，當這些郵件的追蹤資料可能不可靠時，Mailsuite會提醒你。這是Mailsuite for Gmail的獨家功能，而且直接在收件匣中就能輕鬆找到。將滑鼠移到Gmail中的Mailsuite勾勾上時，你會看到「開啟狀態可能不可靠」的提示。
為什麼Mailsuite會有這個功能？我們發現，有些人使用的郵件服務是Mailsuite或其他任何郵件追蹤服務都無法追蹤的。與其像其他郵件追蹤服務那樣提供不準確的資訊，我們選擇事先讓你知道這封郵件可能無法被追蹤。
郵件開啟追蹤是如何運作的？
Mailtrack採用了郵件追蹤像素技術。
具體來說，Mailsuite會在你的郵件中加入一個追蹤像素（一張非常微小的圖片）。當有人開啟你的郵件時，這個追蹤像素就會被下載，並向我們的伺服器發出請求，準確告知我們郵件被開啟的時間。
郵件追蹤有多可靠？
郵件追蹤和其他事物一樣，也有它的限制。
某些郵件服務有一些設定，可能會間接封鎖郵件追蹤。例如，Outlook有一個可以封鎖圖片自動下載的設定。如果收件人啟用了這個設定，就可能讓Outlook無法追蹤該特定使用者的郵件。
以像素為基礎的郵件追蹤（尤其是Mailsuite的技術）是追蹤郵件開啟最可靠的方式之一，肯定比Google Workspace的Gmail讀取通知更可靠，因為那需要收件人手動接受（或拒絕）郵件的回條通知。
使用可追蹤連結來追蹤郵件開啟情況
如果你擔心郵件中的追蹤像素會被封鎖，另一個選擇是使用Mailsuite的連結點擊追蹤功能，在郵件中加入可追蹤的連結。如果有人點擊了你郵件中的連結，你就能確定他們一定已經讀過你的訊息了。