當你把已追蹤的電子郵件寄給 Google 群組時，Mailtrack 無法辨識或追蹤該群組中的個別成員。由於 Google 群組是作為單一別名，再把郵件轉寄給群組成員，Mailtrack 只會看到群組地址本身，看不到實際收到郵件的人員名單。因此，你的追蹤報告會顯示這封郵件只寄給了一位收件者，即使它實際上可能已透過群組送達更多人。
這也表示，報告中顯示的開啟紀錄，反映的是在這封已追蹤郵件上偵測到的活動，而不是每位群組成員各自經過驗證的開啟紀錄，所以請不要把它們當作每位收件者的唯一開啟次數。
如何改為取得個別追蹤資料
如果你需要準確的個別收件者追蹤資料，請以郵件活動的方式寄送，並將每位收件者分別加入（例如匯入名單），而不是寄到 Google 群組地址。這樣 Mailtrack 就能為每位收件者產生一份個別的已追蹤郵件，並以個人為單位回報開啟和點擊情況。