Mailtrack trackt keine E-Mails, die du an dich selbst sendest, also E-Mails, bei denen Absender und Empfänger dieselbe Adresse sind. Die E-Mail wird ganz normal versendet, aber Mailtrack zeigt einen Hinweis, dass das Tracking für diese E-Mail deaktiviert ist.
In deinem Posteingang zeigt die E-Mail graue Häkchen. Wenn du mit der Maus darüberfährst, siehst du, dass die E-Mail nicht getrackt wird.
So testest du, ob Mailtrack funktioniert
Um zu prüfen, ob Mailtrack richtig installiert ist, sende eine getrackte E-Mail an eine andere Adresse, zum Beispiel an ein privates Konto oder an die Adresse einer Kollegin oder eines Kollegen. Wird die E-Mail trotzdem nicht getrackt, folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.
Und wenn du eine E-Mail öffnest, die du an jemand anderen gesendet hast?
Wenn du eine E-Mail öffnest, die du an jemand anderen gesendet hast, zählt Mailtrack das nicht als Öffnung, solange du sie in einem Browser mit der Mailtrack-Erweiterung oder in der Mailtrack-App ansiehst. Auf anderen Geräten oder in anderen Apps (zum Beispiel in der Gmail-App auf deinem Handy) kann deine Öffnung als Öffnung des Empfängers erfasst werden. Mehr dazu: Warum zählt Mailtrack manchmal mein eigenes Öffnen einer Antwort als Öffnung des Empfängers?