Το Mailsuite δεν κάνει tracking στα «self opens» (αυτο-ανοίγματα), δηλαδή στα email που στέλνεις στον εαυτό σου από την ίδια διεύθυνση email. Το email θα σταλεί κανονικά, αλλά θα εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα που θα σε ενημερώνει ότι το tracking είναι απενεργοποιημένο όταν στέλνεις email στον εαυτό σου.
Το Mailsuite το κάνει αυτό για έναν πολύ συγκεκριμένο λόγο: για να αποφεύγονται τα ψευδώς θετικά αποτελέσματα. Ως μία από τις πιο ακριβείς υπηρεσίες email tracking που υπάρχουν, το Mailsuite θέλει να σου προσφέρει τα πιο καθαρά δεδομένα. Χρησιμοποιούμε tracking με pixel, που είναι μία από τις καλύτερες τεχνολογίες tracking που υπάρχουν, αλλά έχει κάποιους περιορισμούς.
Ας δούμε ένα παράδειγμα:
Ας υποθέσουμε ότι στέλνεις ένα email με tracking σε έναν πιθανό πελάτη, με την πρότασή σου για ένα μεγάλο έργο. Αφού στείλεις το email από τον υπολογιστή σου, ανοίγεις την εφαρμογή Gmail και ανοίγεις το email για να το ξαναδιαβάσεις και να βεβαιωθείς ότι όλα στην πρότασή σου είναι σωστά. Στο μεταξύ, ο πιθανός πελάτης σου διαβάζει επίσης το email.
Ορισμένες υπηρεσίες email tracking θα κατέγραφαν αυτό ως δύο ξεχωριστά ανοίγματα email, ενώ στην πραγματικότητα μόνο ένα είναι πραγματικό άνοιγμα από τον πιθανό πελάτη σου. Κι αν ανοίξεις το email από το κινητό σου περισσότερες φορές, κι αυτά θα καταγράφονταν ως ανοίγματα, κάνοντας τα δεδομένα tracking σου ακόμα πιο ανακριβή.
Για να σου προσφέρει τα πιο ακριβή δεδομένα tracking, το Mailsuite δεν κάνει tracking στα self opens.
Αλλά τι γίνεται αν θέλεις απλώς να δοκιμάσεις αν λειτουργεί το Mailsuite;
Αν θέλεις να κάνεις δοκιμές email tracking για να βεβαιωθείς ότι το Mailsuite είναι σωστά εγκατεστημένο, μπορείς να στέλνεις email σε μια διεύθυνση email διαφορετική από αυτή που χρησιμοποιείς για να στέλνεις. Για παράδειγμα, θα μπορούσες να στείλεις ένα email από τη διεύθυνση email που έχεις καταχωρίσει στο Mailsuite προς τον προσωπικό σου λογαριασμό email ή προς τον λογαριασμό email ενός συναδέλφου. Αν για κάποιο λόγο τα email σου δεν κάνουν tracking σωστά, μπορείς να δοκιμάσεις αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Να θυμάσαι ότι αυτός ο εντοπισμός self-open λειτουργεί μόνο όταν βλέπεις το σταλμένο email σε ένα πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή με εγκατεστημένη την επέκταση Mailtrack, ή στην native εφαρμογή του Mailsuite για κινητά. Αν ανοίξεις το δικό σου σταλμένο email χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Gmail σε Android αντί για τη native εφαρμογή του Mailsuite, το Mailsuite δεν θα μπορεί να αναγνωρίσει ότι εσύ, ο αποστολέας, το άνοιξες. Σε αυτή την περίπτωση, το άνοιγμα θα καταγραφεί λανθασμένα σαν να το είχε ανοίξει ο παραλήπτης.