Como responsable del tratamiento en virtud del RGPD de los datos de los destinatarios de los emails enviados a través de nuestros servicios, usted debe atender sin dilación indebida las solicitudes de eliminación de datos de esos destinatarios. Mailsuite le ofrece varias formas de eliminar los datos de los destinatarios.
Eliminar los datos de un destinatario desde MyCRM
- Abra su panel: inicie sesión en su panel de Mailsuite.
- Vaya a MyCRM: en el menú, vaya a Data hub > MyCRM. Ahí verá todos sus destinatarios y sus datos asociados.
- Seleccione el destinatario: busque el destinatario cuyos datos quiere eliminar y selecciónelo.
- Abra el área de perfil: muestra información detallada del destinatario, incluido su estado de consentimiento o base legal y su configuración de privacidad de datos.
- Seleccione Privacy Management en el área de perfil.
- Marque Delete all recipient data stored at Mailsuite y haga clic en Continue. Confirme la eliminación cuando se le pida. Los datos del destinatario se eliminarán y es posible que vea un mensaje confirmando que el proceso ha terminado.
Eliminar los datos de un destinatario desde Configuración y cuenta
También puede hacer clic en el icono del engranaje, arriba a la derecha de su panel, para abrir Configuración y cuenta, ir a Privacy y hacer clic en Manage your recipients' data and consent status. También puede ir directamente a su configuración de privacidad.
En la ventana Data Privacy Management, escriba la dirección de email del destinatario y elija si quiere eliminar todos sus datos o darle de baja de sus emails.
Eliminar los datos de un solo email
También puede eliminar manualmente los datos de emails concretos. En su panel, vaya a Email tracking, haga clic en el botón ⋯ junto al email y seleccione Delete email data.