Si ves este mensaje en Gmail:
«Permisos necesarios: Mailsuite está instalado, pero necesita permisos para funcionar correctamente en Gmail.»
significa que la conexión entre Mailsuite y tu cuenta de Google ha dejado de funcionar. También sirve si la ventana de activación aparece una y otra vez al instalar Mailtrack.
Así puedes solucionarlo. No perderás ningún dato de tracking.
1. Quita el acceso de Mailsuite en tu cuenta de Google
- Ve a myaccount.google.com/connections.
- Busca Mailsuite en la lista y haz clic.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Eliminar todas las conexiones que tienes con Mailsuite.
Puede que también veas una segunda entrada para el complemento de Mailtrack de la app de Gmail para móvil. Esa puedes dejarla como está.
2. Vuelve a conectar Mailsuite
Recarga Gmail. Cuando aparezca el mensaje de Mailsuite, haz clic en él y acepta los permisos que te pide Google.
¿Sigues viendo el mensaje?
Reinstala la extensión: desinstala Mailtrack y luego vuelve a instalarlo. Tu historial de tracking se conserva.
¿Sigue sin funcionar?
Puede que otra extensión o programa de seguridad esté bloqueando Mailsuite (por ejemplo, bloqueadores de anuncios o Malwarebytes). Consulta Mailtrack no está activado - Fallo de conexión / Fallo de red o contacta con soporte.