Cuando envías un email con tracking a un Grupo de Google, Mailtrack no puede identificar ni hacer tracking de los miembros individuales de ese grupo. Como los Grupos de Google funcionan como un único alias que reenvía el mensaje a sus miembros, Mailtrack solo ve la dirección del grupo y no la lista de personas que realmente han recibido el email. Por eso, tu informe de tracking mostrará el email como enviado a un solo destinatario, aunque en realidad haya llegado a muchas más personas a través del grupo.
Esto también significa que las aperturas que aparecen en el informe reflejan la actividad detectada en ese único mensaje con tracking, no aperturas individuales verificadas de cada miembro del grupo, así que no deberías considerarlas aperturas únicas por destinatario.
Cómo obtener datos de tracking individuales
Si necesitas datos de tracking precisos por destinatario, envía tu email como campaña añadiendo cada destinatario de forma individual (por ejemplo, importando una lista), en lugar de enviarlo a la dirección de un Grupo de Google. Así, Mailtrack puede generar una copia con tracking para cada destinatario y registrar las aperturas y los clics persona por persona.