Quand tu installes Mailsuite, tu peux suivre tes emails, notamment :
En plus de suivre l'activité de tes destinataires, tu peux aussi choisir de recevoir un rapport Email Productivity de Mailsuite qui te montre ta propre activité par email. Le rapport Email Productivity comprend :
- Le nombre d'emails envoyés
- Le taux d'ouverture
- Le taux de clics
- Le nombre de PDF consultés
- Le moment où tu envoies tes messages
- Les messages envoyés par jour
- Le délai avant la première ouverture
- Le temps moyen que tu mets à répondre aux emails (avec Mailsuite)
- Le temps que tu mets à répondre aux emails (avec Mailsuite)
- Le temps que tu mets à répondre aux emails (avec Mailsuite) pour la première fois (premier email du fil de discussion)
- Les meilleures interactions basées sur le nombre total d'emails envoyés et reçus par adresse email ou domaine.
Comment accéder à ton rapport Email Productivity
Pour accéder à ton rapport personnalisé, suis les étapes suivantes :
- Rends-toi sur ton tableau de bord Mailsuite
- Clique sur Email Productivity
- Sélectionne la période que tu souhaites consulter. Les options sont :
- La semaine dernière
- Le mois dernier
- Hier
- Les 7 derniers jours
- Les 30 derniers jours
Tu peux aussi choisir d'activer le rapport quotidien de Mailsuite pour obtenir un détail jour par jour.
Comment les données du rapport Email Productivity sont-elles calculées ?
Emails envoyés
Nous comptons le nombre d'emails envoyés email par email.
Avec les campagnes, chaque destinataire reçoit une copie individuelle du message de la campagne. Cela signifie que le nombre d'emails comptabilisés correspond au nombre de contacts auxquels tu as envoyé la campagne. Par exemple, si tu envoies une campagne à 10 contacts, elle sera comptabilisée comme 10 emails envoyés. Pour plus de détails, tu peux aussi consulter ton rapport de campagnes.
Si tu envoies un email à plusieurs destinataires qui n'est pas une campagne, une seule copie de l'email sera envoyée. Il sera donc comptabilisé comme un seul email envoyé.
Liens suivis et liens cliqués
Le nombre de liens suivis correspond au nombre d'emails contenant au moins un lien suivi.
Mailsuite comptabilise les clics sur les liens en fonction du nombre d'emails ayant reçu au moins un clic sur un lien. Les clics multiples sur le même lien ou les clics sur plusieurs liens ne sont pas comptés séparément.
PDF suivis et PDF consultés
Le nombre de PDF suivis correspond au nombre d'emails contenant au moins un PDF suivi.
Mailsuite comptabilise les consultations de PDF en fonction du nombre d'emails ayant reçu au moins une consultation de PDF. Les consultations multiples du même PDF ou les consultations de plusieurs PDF ne sont pas comptées séparément.
Le moment où tu envoies tes messages
Le graphique est généré en fonction du moment où tu as envoyé tes emails suivis. Plus tu envoies d'emails sur une plage horaire donnée, plus la case correspondante est foncée dans le graphique.
Messages envoyés par jour
Le graphique est généré en fonction du nombre d'emails envoyés par jour.
Délai avant la première ouverture
Le graphique est généré en fonction du moment où tes emails sont ouverts pour la première fois.
Meilleures interactions
Ce graphique te donne un aperçu des destinataires les plus engagés en suivant le nombre total d'emails envoyés et reçus par adresse email ou domaine spécifique. Il t'aide à identifier tes contacts les plus actifs, pour te concentrer sur les interactions prioritaires, optimiser tes relances et adapter tes stratégies de communication pour un meilleur engagement.