Mailtrack היא אחת מכלי המעקב אחר אימיילים המדויקים ביותר שיש. ועם זאת, לא משנה באיזה שירות מעקב תשתמשו, יש כמה מצבים שבהם אי אפשר לעקוב אחרי אימיילים, למשל כשמישהו משתמש בחוסמי מעקב או בשירותי אימייל שלא מאפשרים מעקב. זה קורה בדרך כלל אצל כ-5%–10% מהנמענים.
כדי שהמצבים האלה לא ישפיעו על נתוני המעקב שלכם, Mailtrack מתריע כשנתוני המעקב של אימיילים כאלה עשויים לא להיות אמינים. זו תכונה ייחודית של Mailtrack ל-Gmail והיא קלה לאיתור, ישירות בתיבת הדואר הנכנס. כשמעבירים את העכבר מעל סימני הווי של Mailtrack ב-Gmail, מופיעה ההודעה “סטטוס הפתיחה עשוי להיות לא אמין”.
למה יש ב-Mailtrack תכונה כזאת? שמנו לב שיש אנשים שמשתמשים בשירותי אימייל שאי אפשר לעקוב אחריהם, לא ב-Mailtrack ולא בשום שירות מעקב אחר. במקום לתת לכם מידע שגוי, כמו שעושים שירותי מעקב אחרים, אנחנו מודיעים לכם מראש כשייתכן שאי אפשר לעקוב אחרי האימייל שלכם.
איך עובד מעקב אחר פתיחות של אימיילים?
Mailtrack משתמש בטכנולוגיית פיקסל מעקב באימיילים.
לשם כך, Mailtrack מוסיף לאימיילים שלכם פיקסל מעקב (תמונה זעירה). כשמישהו פותח את האימיילים שלכם, פיקסל המעקב יורד ושולח קריאה לשרתים שלנו, כך שאנחנו יודעים בדיוק מתי האימייל נפתח.
עד כמה מעקב אחר אימיילים אמין?
למעקב אחר אימיילים, כמו לכל דבר, יש מגבלות.
בחלק משירותי האימייל יש הגדרות שיכולות לחסום מעקב בעקיפין. ב-Outlook, למשל, יש הגדרה שיכולה לחסום הורדה אוטומטית של תמונות. אם הנמען הפעיל את ההגדרה הזאת, היא בעצם חוסמת את המעקב ב-Outlook עבור אותו משתמש.
ובכל זאת, רוב שירותי האימייל והמשתמשים לא חוסמים הורדה אוטומטית של תמונות.
מעקב מבוסס פיקסל (והטכנולוגיה של Mailtrack בפרט) הוא אחת הדרכים האמינות ביותר לעקוב אחרי פתיחות של אימיילים. הוא בהחלט אמין יותר מאישורי הקריאה של Gmail ב-Google Workspace, שתלויים בכך שהנמען יאשר ידנית את אישור הקריאה של האימייל (או ידחה אותו).
שימוש בקישורים עם מעקב כדי לדעת אם אימיילים נפתחו
אם אתם חוששים שפיקסל המעקב באימיילים שלכם ייחסם, יש אפשרות נוספת: להוסיף קישורים עם מעקב בעזרת תכונת המעקב אחר לחיצות של Mailtrack. אם מישהו לוחץ על קישור באימייל שלכם, אתם יכולים להיות בטוחים שהוא קרא את ההודעה.