Quando invii una campagna Mailsuite, puoi scegliere di aggiungere un link di disiscrizione alle tue email. Te lo consigliamo perché mantiene pulita la tua lista e riduce le probabilità che qualcuno segnali le tue email come spam. Mailsuite non invierà email future alle persone che si sono disiscritte dalle tue campagne.
Un altro modo in cui Mailsuite ti aiuta a mantenere pulita la lista dei contatti è mostrarti quando le email rimbalzano. Puoi poi eliminare manualmente dalla lista gli indirizzi email rimbalzati, per evitare altri rimbalzi in futuro. Non inviare email a indirizzi disiscritti o rimbalzati è una buona pratica per ottenere un'alta deliverability delle email.
Cos'è una disiscrizione?
Una disiscrizione si verifica quando qualcuno sceglie di non ricevere più le tue email. Se una persona si disiscrive dalla tua lista, non devi inviarle altre email. Questo è ciò che vede il destinatario quando fa clic sul link di disiscrizione nella tua campagna Mailsuite:
Continuare a inviare email a chi si è disiscritto dalla tua lista è una pessima pratica di marketing e, a seconda della giurisdizione, potrebbe violare le normative sullo spam o sul marketing.
Come vedere le disiscrizioni in Mailsuite
Per vedere le disiscrizioni nelle tue campagne Mailsuite:
- Vai alla tua dashboard di Mailsuite
- Fai clic su Campagne. In questa schermata puoi vedere il tasso di disiscrizione (la percentuale di destinatari che si sono disiscritti) di ogni campagna. Se in una campagna non hai incluso un link di disiscrizione, vedrai un “-”.
- Fai clic sulla campagna che vuoi controllare. In questa schermata puoi vedere il numero totale di disiscrizioni.
Puoi anche vedere quali destinatari si sono disiscritti aprendo il menu a tendina Filtra per e scegliendo Disiscritti.
Cos'è un rimbalzo?
Un rimbalzo è un comune errore di invio delle email che si verifica quando un'email non può essere consegnata nella casella del destinatario. Esistono due tipi di rimbalzi:
- Soft bounce (rimbalzi temporanei): di solito sono temporanei. Si verificano quando la casella del destinatario è piena, un server non funziona, l'email è troppo grande o per motivi simili.
- Hard bounce (rimbalzi permanenti): sono più definitivi. Si generano inviando a un indirizzo email o a un dominio che non esiste.
Come vedere i rimbalzi in Mailsuite
Per vedere i rimbalzi nelle tue campagne Mailsuite:
- Vai alla tua dashboard di Mailsuite
- Fai clic su Campagne. In questa schermata puoi vedere il tasso di rimbalzo (la percentuale di destinatari con email rimbalzata) di ogni campagna.