受信トレイにメール通知が届かなくなった場合は、次の方法を試してみてください。
1) 設定で「メール通知」オプションがオンになっているか確認する：オフになっていたら、もう一度オンにして設定を保存しましょう。そのあとテストメールを送って、開封されたときにメール通知が届くか確認してください。
2) 最近送信したメールでトラッキングされて開封されているか確認する：送信済みフォルダでメールの横に緑のチェックマークが2つ表示されていないと、そのメールの通知は届きません。緑の2つのチェックは開封済みの印です。最近送ったメールの横にグレーのチェックマークしか表示されていない場合は、ブラウザへのMailtrackのインストールに問題があるかもしれません。たいていはブラウザにMailtrackを再インストールすると直ります。再インストールの手順はこちらをご覧ください。
3) Gmailで「すべてのメール」を開いたときに通知が表示されるか確認する：通知が受信トレイには届かないのに、「すべてのメール」には表示されている場合は、alerts@mailtrack.io から送信されたメールが受信トレイに届くように、Gmailでフィルタを設定する必要があるかもしれません。設定方法はGmailヘルプフォーラムのこの投稿で紹介されています。
4) 別のメールアカウントで試す：同じデバイス、同じインターネット接続で、別のメールアカウントからトラッキング付きメールを送ってメール通知が届く場合は、お使いのメールアカウントの設定が原因である可能性が高いです。Gmailの設定で alerts@mailtrack.io がブロック対象に入っていないか確認してください。会社のメールアカウントでMailtrackを使っている場合は、社内のIT部門にも相談して、mailtrack.io を許可リストに追加してもらいましょう。そうすれば、会社のメールサーバーで通知がフィルタされなくなります。
1) 設定で「メール通知」オプションがオンになっているか確認する：オフになっていたら、もう一度オンにして設定を保存しましょう。そのあとテストメールを送って、開封されたときにメール通知が届くか確認してください。
2) 最近送信したメールでトラッキングされて開封されているか確認する：送信済みフォルダでメールの横に緑のチェックマークが2つ表示されていないと、そのメールの通知は届きません。緑の2つのチェックは開封済みの印です。最近送ったメールの横にグレーのチェックマークしか表示されていない場合は、ブラウザへのMailtrackのインストールに問題があるかもしれません。たいていはブラウザにMailtrackを再インストールすると直ります。再インストールの手順はこちらをご覧ください。
3) Gmailで「すべてのメール」を開いたときに通知が表示されるか確認する：通知が受信トレイには届かないのに、「すべてのメール」には表示されている場合は、alerts@mailtrack.io から送信されたメールが受信トレイに届くように、Gmailでフィルタを設定する必要があるかもしれません。設定方法はGmailヘルプフォーラムのこの投稿で紹介されています。
4) 別のメールアカウントで試す：同じデバイス、同じインターネット接続で、別のメールアカウントからトラッキング付きメールを送ってメール通知が届く場合は、お使いのメールアカウントの設定が原因である可能性が高いです。Gmailの設定で alerts@mailtrack.io がブロック対象に入っていないか確認してください。会社のメールアカウントでMailtrackを使っている場合は、社内のIT部門にも相談して、mailtrack.io を許可リストに追加してもらいましょう。そうすれば、会社のメールサーバーで通知がフィルタされなくなります。