Mailsuiteは、最も正確なメールトラッキングソフトウェアの一つです。しかし、どのメールトラッキングサービスを使用しても、メールトラッキングブロッカーを使用している場合やトラッキング不可能なメールサービスを利用している場合など、メールをトラッキングできない状況がいくつかあります。これは通常、メール受信者の約5～10％に該当します。
これらの状況がトラッキングデータに影響を与えないように、Mailsuiteはこれらのメールのトラッキングデータが信頼できない可能性がある場合に警告を出します。これはMailsuite for Gmailの独自機能で、受信トレイで簡単に確認できます。GmailのMailsuiteチェックマークにカーソルを合わせると、「開封状況は信頼できない可能性があります」と表示されます。
なぜMailsuiteにこの機能があるのですか？ 一部の人々がMailsuiteや他のメールトラッキングサービスではトラッキングできないメールサービスを利用していることに気づきました。他のメールトラッキングサービスのように不正確な情報を提供するのではなく、メールがトラッキングできない可能性がある場合には事前にお知らせします。
メールの開封トラッキングはどのように機能しますか？
Mailtrackはメールトラッキングピクセル技術を使用しています。
これを実現するために、Mailsuiteはメールにトラッキングピクセル（非常に小さな画像）を追加します。誰かがメールを開くと、そのトラッキングピクセルがダウンロードされ、メールが開封された正確な時間を知らせるためにサーバーへ通知が送られます。
メールトラッキングの信頼性はどの程度ですか？
メールトラッキングには限界があります。
特定のメールサービスには、間接的にメールトラッキングをブロックする設定があります。例えばOutlookには、自動画像ダウンロードをブロックする設定があります。受信者がこの設定を有効にしている場合、そのユーザーに対してOutlookでのメールトラッキングが事実上ブロックされます。
しかし、ほとんどのメールサービスとユーザーは自動画像ダウンロードをブロックしません。
ピクセルベースのメールトラッキング（特にMailsuiteの技術）は、メール開封を追跡する最も信頼性の高い方法の一つです。これは、受信者が手動でメールの開封確認を承認（または拒否）する必要があるGoogle WorkspaceのGmail開封確認よりも確実に信頼性があります。
トラッキング可能なリンクを使ってメール開封を追跡する
メール内のトラッキングピクセルがブロックされることを懸念している場合、もう一つの方法としてMailsuiteのクリックトラッキング機能を使ってトラッキングリンクを追加することができます。誰かがメール内のリンクをクリックすれば、そのメッセージを確実に読んだことがわかります。
