Gmailに次のメッセージが表示される場合：
「権限が必要です – Mailsuiteはインストールされていますが、Gmailで正しく動作するには権限が必要です。」
MailsuiteとGoogleアカウントの接続が機能しなくなっています。Mailtrackのインストール時にアクティベーションのポップアップが何度も表示される場合も同様です。
解決方法は次のとおりです。 トラッキングデータが失われることはありません。
1. GoogleアカウントでMailsuiteのアクセス権を削除する
- myaccount.google.com/connections にアクセスします。
- リストからMailsuiteを探してクリックします。
- 下にスクロールしてMailsuite とのすべての接続を削除をクリックします。
Gmailモバイルアプリ用のMailtrackアドオンの項目がもう1つ表示されることがあります。そちらはそのままで構いません。
2. Mailsuiteを再接続する
Gmailを再読み込みします。Mailsuiteのメッセージが表示されたらクリックし、Googleから求められる権限を承認します。
それでもメッセージが表示される場合
拡張機能を再インストールします。Mailtrackをアンインストールしてから、もう一度インストールしてください。トラッキング履歴はそのまま残ります。
それでも解決しない場合
他の拡張機能やセキュリティソフト（広告ブロッカーやMalwarebytesなど）がMailsuiteをブロックしている可能性があります。Mailtrackが有効になっていません - 接続エラー / ネットワークエラーをご覧いただくか、サポートにお問い合わせください。