Freeプランでは、トラッキング中のメールの開封はすべて記録されますが、表示されるのは最初の開封だけです。2回目以降の開封もバックグラウンドで記録されているので、失われることはありません。
有料プランにアップグレードすると、過去7日以内に送信したメールについては、アップグレード前に記録された2回目以降の開封も含め、開封履歴をすべて確認できます。Mailsuiteプランにアップグレードすると、7日間の制限がなくなり、トラッキング履歴をすべて確認できるようになります。
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