キャンペーンの配信停止とバウンス

Mailsuiteキャンペーンを送るときは、メールに配信停止リンクを追加できます。リストをきれいに保てて、メールが迷惑メールとして報告される可能性も減るので、追加をおすすめします。キャンペーンの配信を停止した人には、Mailsuiteが今後メールを送ることはありません。

Mailsuiteは、メールがバウンスしたときにも知らせてくれるので、連絡先リストをきれいに保つのに役立ちます。バウンスしたメールアドレスはリストから手動で削除すれば、今後のバウンスを防げます。配信停止やバウンスになったメールアドレスにメールを送らないことは、高い到達率を保つためのベストプラクティスです。

配信停止とは?

配信停止とは、受信者がメールの受け取りをやめることです。リストから配信停止した人には、今後メールを送らないようにしましょう。Mailsuiteキャンペーンの配信停止リンクをクリックすると、受信者には次のような画面が表示されます。

リストから配信停止した人にメールを送り続けるのは、マーケティングとしてよくない行為です。地域によっては、迷惑メールやマーケティングに関する法律に違反するおそれもあります。

Mailsuiteで配信停止を確認する方法

Mailsuiteキャンペーンの配信停止を確認する手順は、次のとおりです。

1. Mailsuiteダッシュボードを開きます。
2. キャンペーンをクリックします。この画面では、キャンペーンごとの配信停止率(受信者のうち配信停止した人の割合)を確認できます。キャンペーンに配信停止リンクを入れていない場合は「-」と表示されます。
   
   
   
   
3. 確認したいキャンペーンをクリックします。この画面では、配信停止の合計数を確認できます。
   
   

どの受信者が配信停止したかを見たいときは、絞り込みのドロップダウンで配信停止を選びましょう。

バウンスとは?

バウンスとは、メールを受信者のメールボックスに届けられなかったときに起きる、よくあるメール送信エラーのことです。バウンスには2つの種類があります。

• ソフトバウンス:たいていは一時的なものです。受信者のメールボックスがいっぱいだったり、サーバーが停止していたり、メールのサイズが大きすぎたりすると起こります。
• ハードバウンス:より恒久的なものです。存在しないメールアドレスやドメインに送信したときに発生します。

Mailsuiteでバウンスを確認する方法

Mailsuiteキャンペーンのバウンスを確認する手順は、次のとおりです。

1. Mailsuiteダッシュボードを開きます。
2. キャンペーンをクリックします。この画面では、キャンペーンごとのバウンス率(受信者のうちバウンスした人の割合)を確認できます。
   
   

確認したいキャンペーンをクリックします。この画面では、バウンスしたメールの合計数を確認できます。配信停止の場合と同じように、絞り込みのドロップダウンから、どのメールアドレスがバウンスしたかも確認できます。