이 오류 메시지는 아래처럼 여러 위치에 나타날 수 있어요:
문제가 생기는 가장 흔한 원인과 해결 방법은 다음과 같아요:
1. 소프트웨어 충돌: Chrome 브라우저에 설치된 다른 소프트웨어 때문에 문제가 생길 수 있어요. 확장 프로그램, 보안 프로그램, 광고 차단 프로그램, 또는 MalwareBytes, Ghostery, Virtru, Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Boomerang, CloudHQ, Dragapp, GMass, Vidyard, uBlock origin 같은 확장 프로그램이 원인일 수 있어요.
- MalwareBytes는 “Ads/Trackers” 옵션을 꺼 주세요.
- Ghostery는 mailtrack.io와 mailsuite.com을 신뢰하는 사이트 목록에 추가해 주세요.
- 다른 프로그램이나 확장 프로그램은 하나씩 끄고 Gmail을 새로고침해서, Mailtrack을 사용할 때 달라지는지 확인해 보세요.
2. 쿠키 문제: 브라우저에 저장된 Mailtrack 쿠키 때문에 생기는 문제예요. Mailtrack / Mailsuite 쿠키를 삭제한 다음 Gmail 계정이 열려 있는 브라우저 탭을 새로고침하면 보통 이 오류가 해결돼요. Chrome에서 Mailtrack 쿠키를 삭제하려면 새 탭을 열고 chrome://settings/content/all을 복사해 붙여넣은 뒤 엔터 키를 누르세요. 제공된 검색창에서 mailtrack.io / mailsuite.com을 검색하고, 휴지통 아이콘을 클릭해 쿠키를 삭제하세요.
3. 느린 인터넷 연결: Chrome 웹 스토어와 컴퓨터 사이의 인터넷 연결이 느리면 시간 초과(Network Failed)가 발생할 수 있어요. 이럴 때는 더 안정적이거나 더 빠른 인터넷에 연결한 다음 다시 시도해 보세요.
관련 질문:
- Mailtrack은 광고 차단 프로그램과 함께 작동하나요?
- 다른 확장 프로그램과의 비호환성
- Mailtrack은 Ghostery와 호환되나요?
- Mailtrack은 Virtru와 호환되나요?
문제가 생기는 가장 흔한 원인과 해결 방법은 위와 같아요.