문제 해결

추적되지 않음 또는 잘못된 열람 데이터

• Mailtrack이 추적하지 않는 이메일(회색 체크 표시)
• Mailtrack에서 수신자의 메일 서비스가 추적을 허용하지 않을 수 있다고 알려주는 이유는 무엇인가요?
• Mailtrack에서 이메일이 비정상적으로 많이 열린 것으로 표시돼요
• Mailtrack이 두 명 이상에게 보낸 이메일을 누가 열람했는지 보여주지 않아요
• Mailtrack이 열람하지 않은 이메일을 열람했다고 알려줘요
• 제 이메일에 답장이 왔는데 Mailtrack에는 여전히 열리지 않은 걸로 표시돼요

체크 표시 및 화면 표시

• Gmail 레이아웃을 맞춤 설정했더니 Mailtrack의 더블 체크 표시가 잘 안 보여요
• Mailtrack의 초록색 체크 표시가 늦게 나타나는 것 같아요
• Gmail에서 Mailtrack 체크 표시가 엄청나게 크게 보여요
• 툴팁에 기기 정보가 더 이상 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

경고 및 알림

• 이메일을 보낸 직후에 받은 Mailtrack 열람 알림
• 더 이상 Mailtrack 이메일 알림이 오지 않아요
• Mailtrack 이메일 알림을 더 이상 받지 않는 방법
• 자기 자신에게 보낸 이메일은 열람 알림이 오지 않아요
• Mailtrack이 제가 답장을 연 것을 왜 가끔 수신자가 연 것으로 집계하나요?
• Mailtrack 이메일 알림을 껐는데도 계속 받고 있어요

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링크 추적

• Mailtrack 링크 추적이 작동하지 않아요
• 도메인 인증
• 추적 링크를 클릭했을 때 'Invalid URL' 오류가 뜨는 경우
• Mailtrack 링크 클릭이 이메일을 보낸 직후에 자동으로 기록되는 이유는 무엇인가요?

확장 프로그램이 로드되지 않거나 비활성화됨

• Mailtrack이 작동하지 않아요 (데스크톱 버전)
• Gmail에서 Mailtrack이 사라지는 경우
• Mailtrack이 활성화되지 않았어요 - 연결 실패 / 네트워크 오류 / 불러오지 못했어요, 다시 시도해 주세요
• Mailtrack이 계속 활성화 화면으로 돌아가요
• Mailtrack 사용 시 Gmail/Chrome이 느려지는 경우
• Mailtrack이 저절로 꺼지는 경우

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발송, 스팸 및 전달률

• 발송 오류 및 문제(차단, 반송 또는 거부)
• Mailtrack 때문에 내 이메일이 스팸함으로 가나요?
• 데이터 프라이버시 문제, 수신 거부, 스팸 또는 남용 신고하기
• Mailtrack이 내 이메일이 스팸으로 가는지 알려줄 수 있나요?
• Mailtrack으로 보낸 이메일이 Gmail의 프로모션 탭으로 전달돼요
• "Message blocked"는 무슨 뜻인가요?

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모바일

• 스마트폰용 Mailtrack 문제 해결
• Mailtrack에서 “부가기능을 실행하는 중에 문제가 발생했습니다” 오류가 나타날 때
• 휴대폰에서 Mailtrack 실시간 알림이 작동하지 않아요
• 휴대폰 Gmail 앱에서 추적 이메일을 보내려고 하면 Gmail 앱이 '멈춰요'

Mail merge 및 캠페인

• Mail Merge: 자주 발생하는 오류와 해결 방법