추적이 켜진 이메일을 Google 그룹으로 보내면 Mailtrack은 그 그룹의 개별 구성원을 식별하거나 추적할 수 없어요. Google 그룹은 메시지를 구성원에게 전달하는 하나의 별칭처럼 작동하기 때문에, Mailtrack에는 그룹 주소만 보이고 실제로 이메일을 받은 사람들의 목록은 보이지 않아요. 그래서 그룹을 통해 훨씬 많은 사람에게 전달되었더라도 추적 리포트에는 수신자 한 명에게 보낸 것으로 표시돼요.
또한 리포트에 표시되는 열람은 그룹 구성원 각자가 열람한 것을 확인한 결과가 아니라, 추적 중인 그 하나의 메시지에서 감지된 활동을 나타내요. 따라서 수신자별 고유 열람으로 보면 안 돼요.
대신 개별 추적 데이터를 얻는 방법
수신자별로 정확한 추적 데이터가 필요하다면 Google 그룹 주소로 보내지 말고, 수신자를 한 명씩 추가해서(예: 목록 가져오기) 캠페인으로 이메일을 보내세요. 그러면 Mailtrack이 수신자마다 추적용 사본을 따로 만들어서 열람과 클릭을 사람별로 기록할 수 있어요.