Als verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG voor de gegevens van de ontvangers van e-mails die via onze diensten worden verstuurd, moet je verzoeken van die ontvangers om hun gegevens te verwijderen zonder onnodige vertraging afhandelen. Mailsuite biedt je verschillende manieren om de gegevens van ontvangers te verwijderen.
Gegevens van een ontvanger verwijderen via MyCRM
- Open je dashboard: log in op je Mailsuite-dashboard.
- Ga naar MyCRM: ga in het menu naar Data hub > MyCRM. Daar zie je al je ontvangers en de bijbehorende gegevens.
- Selecteer de ontvanger: zoek de ontvanger van wie je de gegevens wilt verwijderen en selecteer hem.
- Open het profielgedeelte: hier zie je gedetailleerde informatie over de ontvanger, waaronder de toestemmingsstatus of rechtsgrond en de privacy-instellingen.
- Selecteer Privacy Management in het profielgedeelte.
- Vink Delete all recipient data stored at Mailsuite aan en klik op Continue. Bevestig de verwijdering als daarom wordt gevraagd. De gegevens van de ontvanger worden verwijderd en je ziet mogelijk een melding dat het proces is voltooid.
Gegevens van een ontvanger verwijderen via Instellingen en account
Je kunt ook rechtsboven in je dashboard op het tandwielpictogram klikken om Instellingen en account te openen, naar Privacy gaan en op Manage your recipients' data and consent status klikken. Je kunt ook direct naar je privacy-instellingen gaan.
Vul in het venster Data Privacy Management het e-mailadres van de ontvanger in en kies of je al zijn gegevens wilt verwijderen of hem wilt afmelden voor je e-mails.
Gegevens van één e-mail verwijderen
Je kunt de gegevens van afzonderlijke e-mails ook handmatig verwijderen. Ga in je dashboard naar Email tracking, klik op de knop ⋯ naast de e-mail en kies Delete email data.