Zie je deze melding in Gmail?
‘Machtigingen vereist – Mailsuite is geïnstalleerd, maar heeft machtigingen nodig om goed te werken in Gmail.’
Dan werkt de verbinding tussen Mailsuite en je Google-account niet meer. Dit geldt ook als het activeringsvenster steeds terugkomt wanneer je Mailtrack installeert.
Zo los je het op. Je verliest geen trackinggegevens.
1. Verwijder de toegang van Mailsuite in je Google-account
- Ga naar myaccount.google.com/connections.
- Zoek Mailsuite in de lijst en klik erop.
- Scrol omlaag en klik op Alle verbindingen met Mailsuite verwijderen.
Misschien zie je ook een tweede item voor de Mailtrack-add-on voor de mobiele Gmail-app. Die kun je laten zoals hij is.
2. Verbind Mailsuite opnieuw
Laad Gmail opnieuw. Wanneer de melding van Mailsuite verschijnt, klik je erop en accepteer je de machtigingen die Google vraagt.
Zie je de melding nog steeds?
Installeer de extensie opnieuw: verwijder Mailtrack en installeer het daarna opnieuw. Je trackinggeschiedenis blijft bewaard.
Werkt het nog steeds niet?
Misschien blokkeert een andere extensie of beveiligingsprogramma Mailsuite (bijvoorbeeld een adblocker of Malwarebytes). Bekijk Mailtrack is niet ingeschakeld - Verbinding / netwerk mislukt of neem contact op met support.