Mailtrack nie trackuje e-maili, które wysyłasz do siebie, czyli takich, w których nadawca i odbiorca to ten sam adres. E-mail zostaje wysłany normalnie, ale Mailtrack wyświetla ostrzeżenie, że tracking tego e-maila jest wyłączony.
W skrzynce odbiorczej przy takim e-mailu widać szare znaczniki. Po najechaniu na nie kursorem zobaczysz, że e-mail nie jest trackowany.
Jak sprawdzić, czy Mailtrack działa
Aby sprawdzić, czy Mailtrack jest poprawnie zainstalowany, wyślij trackowany e-mail na inny adres, na przykład na konto prywatne albo na adres współpracownika. Jeśli e-mail nadal nie jest trackowany, wykonaj te kroki rozwiązywania problemów.
A co z otwieraniem e-maili wysłanych do kogoś innego?
Gdy otwierasz e-mail wysłany do kogoś innego, Mailtrack nie liczy tego jako otwarcia, o ile przeglądasz go w przeglądarce z rozszerzeniem Mailtrack albo w aplikacji Mailtrack. Na innych urządzeniach lub w innych aplikacjach (na przykład w aplikacji Gmail na telefonie) Twoje otwarcie może zostać zapisane jako otwarcie odbiorcy. Więcej informacji: Dlaczego Mailtrack czasem liczy jako otwarcie przez odbiorcę moje własne otwarcie odpowiedzi?