Jeśli przestały do Ciebie przychodzić alerty e-mail do skrzynki odbiorczej, możesz spróbować kilku rzeczy:
1) Sprawdź, czy opcja alertów e-mail jest włączona w Twoich ustawieniach. Jeśli jest wyłączona, włącz ją ponownie i zapisz ustawienia. Potem wyślij testowego e-maila, żeby sprawdzić, czy po jego otwarciu dostaniesz alert.
2) Sprawdź, czy Twoje ostatnio wysłane e-maile mają tracking i zostały otwarte. Nie dostaniesz alertu o danym e-mailu, jeśli obok niego w folderze wysłanych nie ma dwóch zielonych znaczników, które oznaczają, że został otwarty. Jeśli obok ostatnio wysłanych e-maili widzisz tylko szare znaczniki, może być problem z instalacją Mailtrack w Twojej przeglądarce. Zwykle pomaga ponowna instalacja Mailtrack w przeglądarce. Instrukcje, jak ponownie zainstalować Mailtrack w przeglądarce, znajdziesz tutaj.
3) Sprawdź, czy alerty pojawiają się po kliknięciu „Wszystkie” w Gmailu. Jeśli alerty nie trafiają do Twojej skrzynki odbiorczej, ale widzisz je w „Wszystkie”, możesz potrzebować filtra w Gmailu, żeby e-maile wysyłane z notification@mailsuite.com trafiały do skrzynki odbiorczej. Ten wpis na Forum pomocy Gmaila wyjaśnia, jak to zrobić.
4) Wypróbuj inne konto e-mail. Jeśli dostajesz alerty, gdy wysyłasz e-maile z trackingiem z innego konta e-mail na tym samym urządzeniu i przy tym samym połączeniu z internetem, to najpewniej problem wynika z konfiguracji Twojego konta e-mail. Sprawdź, czy notification@mailsuite.com nie jest zablokowany w ustawieniach Gmaila. Jeśli używasz Mailtrack z firmowym kontem e-mail, porozmawiaj też z działem IT w swojej firmie o dodaniu mailsuite.com do listy dozwolonych nadawców, żeby firmowy serwer poczty nie filtrował alertów.
Inne e-maile od Mailsuite
Alerty o otwarciach i kliknięciach są wysyłane z adresu notification@mailsuite.com. Inne e-maile od Mailsuite przychodzą z tych adresów:
1) Sprawdź, czy opcja alertów e-mail jest włączona w Twoich ustawieniach. Jeśli jest wyłączona, włącz ją ponownie i zapisz ustawienia. Potem wyślij testowego e-maila, żeby sprawdzić, czy po jego otwarciu dostaniesz alert.
2) Sprawdź, czy Twoje ostatnio wysłane e-maile mają tracking i zostały otwarte. Nie dostaniesz alertu o danym e-mailu, jeśli obok niego w folderze wysłanych nie ma dwóch zielonych znaczników, które oznaczają, że został otwarty. Jeśli obok ostatnio wysłanych e-maili widzisz tylko szare znaczniki, może być problem z instalacją Mailtrack w Twojej przeglądarce. Zwykle pomaga ponowna instalacja Mailtrack w przeglądarce. Instrukcje, jak ponownie zainstalować Mailtrack w przeglądarce, znajdziesz tutaj.
3) Sprawdź, czy alerty pojawiają się po kliknięciu „Wszystkie” w Gmailu. Jeśli alerty nie trafiają do Twojej skrzynki odbiorczej, ale widzisz je w „Wszystkie”, możesz potrzebować filtra w Gmailu, żeby e-maile wysyłane z notification@mailsuite.com trafiały do skrzynki odbiorczej. Ten wpis na Forum pomocy Gmaila wyjaśnia, jak to zrobić.
4) Wypróbuj inne konto e-mail. Jeśli dostajesz alerty, gdy wysyłasz e-maile z trackingiem z innego konta e-mail na tym samym urządzeniu i przy tym samym połączeniu z internetem, to najpewniej problem wynika z konfiguracji Twojego konta e-mail. Sprawdź, czy notification@mailsuite.com nie jest zablokowany w ustawieniach Gmaila. Jeśli używasz Mailtrack z firmowym kontem e-mail, porozmawiaj też z działem IT w swojej firmie o dodaniu mailsuite.com do listy dozwolonych nadawców, żeby firmowy serwer poczty nie filtrował alertów.
Inne e-maile od Mailsuite
Alerty o otwarciach i kliknięciach są wysyłane z adresu notification@mailsuite.com. Inne e-maile od Mailsuite przychodzą z tych adresów:
- Przypomnienia: reminders@mailsuite.com
- Raport dzienny: daily-report@mailsuite.com
- Raporty kampanii: campaign@mailsuite.com
- Raport produktywności: productivity-report@mailsuite.com
- Mailsuite for Teams: forteams@mailsuite.com
- Ogólne powiadomienia: no-reply@mailsuite.com