Se vires esta mensagem no Gmail:
«Permissões necessárias – O Mailsuite está instalado, mas precisa de permissões para funcionar corretamente no Gmail.»
significa que a ligação entre o Mailsuite e a tua conta Google deixou de funcionar. O mesmo se aplica se a janela de ativação continuar a aparecer quando instalas o Mailtrack.
Vê como resolver. Não vais perder nenhum dado de tracking.
1. Remove o acesso do Mailsuite na tua conta Google
- Vai a myaccount.google.com/connections.
- Procura Mailsuite na lista e clica.
- Desce até ao fim e clica em Eliminar todas as ligações que tem com o Mailsuite.
Também podes ver uma segunda entrada para o suplemento do Mailtrack para a app móvel do Gmail. Essa podes deixá-la como está.
2. Volta a ligar o Mailsuite
Recarrega o Gmail. Quando aparecer a mensagem do Mailsuite, clica nela e aceita as permissões que a Google pede.
Continuas a ver a mensagem?
Reinstala a extensão: desinstala o Mailtrack e depois volta a instalá-lo. O teu histórico de tracking é mantido.
Continua a não funcionar?
Pode haver outra extensão ou programa de segurança a bloquear o Mailsuite (por exemplo, bloqueadores de anúncios ou o Malwarebytes). Consulta O Mailtrack não está ativado - Falha de ligação / Falha de rede ou contacta o suporte.